Terms of service

TÉRMINOS DE SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Carolina Moda.

Este sitio web es propiedad y está gestionado por Carolina Moda. A lo largo de este documento, las expresiones "nosotros", "nuestro" o "la tienda" hacen referencia a Carolina Moda.

Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio, así como todas las políticas y condiciones adicionales que se mencionan en este documento o que puedan estar disponibles mediante enlaces dentro de la web.

Estos términos son aplicables a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y cualquier persona que interactúe con nuestros contenidos o servicios.

Te recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con cualquiera de ellas, deberás abstenerte de utilizar la página o cualquiera de los servicios ofrecidos.

Cualquier nueva función, herramienta o servicio que incorporemos en el futuro también quedará sujeto a estos Términos de Servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y será responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de dichos cambios supondrá la aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en la plataforma de comercio electrónico Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.

SECCIÓN 1. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la edad legal requerida en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para permitir que un menor bajo tu responsabilidad utilice esta página.

Queda prohibido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, así como incumplir cualquier normativa vigente durante el uso del sitio, incluidas las leyes relacionadas con la propiedad intelectual y los derechos de autor.

Asimismo, no está permitido transmitir virus, malware o cualquier otro código malicioso que pueda afectar al funcionamiento de la página o de sus servicios.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2. CONDICIONES GENERALES

En Carolina Moda nos reservamos el derecho de denegar el acceso o la prestación del servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo que consideremos justificado.

El usuario entiende que determinados contenidos, excluyendo la información relativa a tarjetas de pago, pueden ser transferidos a través de distintas redes y adaptarse a los requisitos técnicos necesarios para su funcionamiento. Toda la información relacionada con métodos de pago se transmite siempre mediante sistemas de cifrado seguros.

Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, duplicar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio web, de sus servicios o de sus contenidos sin la autorización previa y por escrito de Carolina Moda.

Los títulos utilizados en estas condiciones tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan a la interpretación ni al alcance de los presentes Términos de Servicio.

SECCIÓN 3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

En Carolina Moda trabajamos para que toda la información publicada en nuestro sitio web sea lo más precisa y actualizada posible. No obstante, no podemos garantizar que todos los contenidos estén completamente libres de errores, omisiones o desactualizaciones.

La información disponible en esta página tiene carácter informativo y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones importantes sin consultar otras fuentes más completas o actualizadas.

Algunos contenidos pueden hacer referencia a información histórica. Dichos contenidos se incluyen únicamente como referencia y pueden no reflejar la situación actual.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, sin que exista obligación de actualizar toda la información publicada.

SECCIÓN 4. MODIFICACIÓN DE SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos podrán modificarse en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

Asimismo, Carolina Moda se reserva el derecho de actualizar, modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente cualquier servicio o contenido ofrecido en la web cuando lo considere necesario.

Estas modificaciones no darán derecho a compensación alguna por parte de Carolina Moda frente a clientes o terceros.

SECCIÓN 5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos productos disponibles en Carolina Moda pueden venderse exclusivamente a través de nuestra tienda online y estar sujetos a disponibilidad limitada.

Las devoluciones y cambios de estos productos se regirán exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones vigente.

Aunque hacemos todo lo posible para mostrar los colores, imágenes y características de nuestros productos con la máxima fidelidad, no podemos garantizar que la visualización en cada dispositivo reproduzca los colores de forma exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de determinados productos o servicios a personas, regiones o jurisdicciones concretas cuando sea necesario.

Igualmente, podremos limitar las cantidades disponibles de cualquier producto, modificar sus características, actualizar sus precios o retirar artículos del catálogo sin previo aviso.

No garantizamos que todos los productos o servicios cumplan las expectativas particulares de cada cliente ni que cualquier posible error del sitio sea corregido de manera inmediata.

SECCIÓN 6. FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Carolina Moda se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos razonables para ello.

También podremos limitar las cantidades adquiridas por cliente, domicilio o pedido cuando detectemos circunstancias que así lo aconsejen, incluyendo compras realizadas con la misma cuenta, tarjeta bancaria o dirección de envío.

En caso de modificar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarlo utilizando el correo electrónico, número de teléfono o datos de contacto facilitados durante la compra.

Nos reservamos igualmente el derecho de rechazar pedidos que, a nuestro juicio, parezcan destinados a la reventa o distribución comercial no autorizada.

El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra, incluyendo datos de facturación, dirección de envío, correo electrónico y métodos de pago, con el fin de garantizar el correcto procesamiento del pedido y poder contactar cuando sea necesario.

Para más información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

En determinados casos, Carolina Moda podrá ofrecer acceso a herramientas o servicios desarrollados por terceros.

Estas herramientas se proporcionan "tal y como están" y "según disponibilidad", sin que Carolina Moda ejerza control sobre su funcionamiento ni asuma responsabilidad por su uso.

El usuario acepta utilizar dichas herramientas bajo su propia responsabilidad y conforme a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

Asimismo, cualquier nueva funcionalidad, recurso o servicio que incorporemos en el futuro pasará automáticamente a estar regulado por estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos o servicios disponibles a través de Carolina Moda pueden incluir enlaces a páginas web o recursos gestionados por terceros.

Estos sitios externos no están bajo nuestro control, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad sobre su contenido, políticas, funcionamiento o disponibilidad.

Antes de realizar cualquier compra o facilitar información en una página de terceros, te recomendamos revisar sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Carolina Moda no responderá por los daños o perjuicios derivados de operaciones realizadas con terceros.

SECCIÓN 9. COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS

Si nos envías sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas o cualquier otro contenido, ya sea por iniciativa propia o a petición nuestra, aceptas que Carolina Moda pueda utilizar dicho material para mejorar nuestros servicios, promocionar la marca o desarrollar nuevos contenidos, sin obligación de ofrecer compensación económica.

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de revisar, modificar o eliminar cualquier contenido que consideremos ofensivo, ilegal, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

El usuario garantiza que cualquier comentario publicado es de su autoría o dispone de los derechos necesarios para compartirlo y que dicho contenido no vulnera derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otra normativa aplicable.

Asimismo, queda prohibido utilizar identidades falsas o proporcionar información engañosa con el objetivo de suplantar a otras personas o confundir a Carolina Moda.

Cada usuario será el único responsable del contenido que publique.

SECCIÓN 10. INFORMACIÓN PERSONAL

Toda la información personal facilitada durante el uso de nuestra tienda será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos establecidos en dicha política.

SECCIÓN 11. ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Aunque trabajamos para mantener toda la información actualizada, es posible que ocasionalmente existan errores tipográficos, descripciones inexactas o información incompleta relacionada con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.

Carolina Moda se reserva el derecho de corregir estos errores, actualizar la información o cancelar pedidos cuando resulte necesario, incluso después de que un cliente haya realizado una compra.

Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, no asumimos la obligación de actualizar continuamente toda la información publicada en el sitio web.

SECCIÓN 12. USOS PROHIBIDOS

Queda expresamente prohibido utilizar este sitio web o cualquiera de sus contenidos para:

  • Realizar actividades ilegales o contrarias a la normativa vigente.

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.

  • Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.

  • Difundir virus, malware o cualquier otro software malicioso.

  • Obtener información personal de otros usuarios sin autorización.

  • Realizar spam, phishing o cualquier práctica destinada al fraude.

  • Alterar o intentar comprometer la seguridad o el funcionamiento del sitio web.

  • Utilizar la plataforma con fines ofensivos, discriminatorios, difamatorios o que puedan perjudicar a otras personas.

El incumplimiento de cualquiera de estas normas podrá suponer la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

SECCIÓN 13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Carolina Moda no garantiza que el funcionamiento del sitio web sea ininterrumpido, completamente seguro o libre de errores en todo momento.

El uso de nuestra tienda y de todos los productos o servicios ofrecidos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, todos los productos y servicios se ofrecen "tal cual" y según disponibilidad, sin garantías expresas o implícitas adicionales.

En ningún caso Carolina Moda será responsable de pérdidas indirectas, daños consecuenciales, interrupciones del servicio o cualquier otro perjuicio derivado del uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en aquellos supuestos en los que la ley establezca expresamente dicha responsabilidad.

SECCIÓN 14. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Carolina Moda, así como a sus colaboradores, empleados, proveedores, representantes y socios, frente a cualquier reclamación, demanda, coste o gasto —incluidos los honorarios razonables de abogados— que pueda derivarse del incumplimiento de estos Términos de Servicio, de cualquier política incorporada a los mismos o de la vulneración de derechos de terceros o de la legislación vigente.

SECCIÓN 15. DIVISIBILIDAD

Si alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos de Servicio fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.

La invalidez de una cláusula no afectará a la validez, eficacia o aplicación del resto de las condiciones, que continuarán plenamente vigentes.

SECCIÓN 16. TERMINACIÓN

Los presentes Términos de Servicio permanecerán en vigor mientras el usuario continúe utilizando el sitio web o nuestros servicios.

El usuario podrá dejar de aceptar estos términos en cualquier momento dejando de utilizar la página web y los servicios ofrecidos por Carolina Moda.

Por nuestra parte, podremos suspender o cancelar el acceso al sitio sin previo aviso cuando existan motivos razonables para considerar que el usuario ha incumplido cualquiera de las condiciones aquí establecidas.

La terminación del servicio no eximirá al usuario de las obligaciones económicas o legales pendientes hasta la fecha de cancelación.

SECCIÓN 17. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio, junto con el resto de políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Carolina Moda respecto al uso de la tienda online.

Estos documentos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con los servicios ofrecidos por Carolina Moda.

Cualquier duda en la interpretación de estos términos deberá resolverse conforme a la legislación aplicable y nunca se interpretará automáticamente en perjuicio de la parte redactora.

SECCIÓN 18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en el territorio donde Carolina Moda desarrolle su actividad comercial y de acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y contratación a distancia.

SECCIÓN 19. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Carolina Moda podrá modificar, actualizar o sustituir estos Términos de Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

El uso continuado del sitio web después de dichas modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones por parte del usuario.

SECCIÓN 20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

contactocarolinamoda@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

SECCIÓN 21. MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

En caso de aceptar expresamente el envío de comunicaciones mediante SMS durante el proceso de compra o mediante nuestros formularios de suscripción, autorizas a Carolina Moda a enviarte mensajes relacionados con tus pedidos, recordatorios de compra, promociones, ofertas y otras comunicaciones comerciales.

La frecuencia de estos mensajes podrá variar y el consentimiento otorgado no constituye una condición necesaria para realizar compras en nuestra tienda.

Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje recibido o contactando con nosotros mediante el correo:

contactocarolinamoda@gmail.com

Los posibles costes derivados del envío o recepción de mensajes dependerán exclusivamente de las condiciones establecidas por tu operador de telefonía.

Carolina Moda podrá modificar el número de teléfono o el sistema utilizado para prestar este servicio cuando resulte necesario, informando previamente de ello cuando corresponda.

La protección de tu privacidad es una prioridad para nosotros. Toda la información recopilada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos por una versión posterior publicada por Carolina Moda.